Colaboradoras da área de secretaria acadêmica da Faculdade Inesul participaram hoje, 18, de uma capacitação com o tema “Atendimento com Eficiência”, ministrada pela Gestora de Recursos Humanos da Instituição, Célia Regina.

Durante a palestra, foram abordados assuntos como quais são as tarefas e responsabilidades da profissão de quem trabalha com o público e quais são os requisitos para ser um bom profissional.

Célia ressaltou também a importância de manter uma imagem profissional e a imagem da empresa e tocou em questões delicadas como sigilo profissional. Além disso, dicas de como ter um bom relacionamento com os colegas de trabalho e como realizar um bom atendimento também foram relembradas.

“A capacitação foi ótima, sempre alguma informação é relembrada e aprimorada. E há sempre pessoas novas também que querem tirar dúvidas, trocar opiniões e essa é a melhor hora”, afirmou Maria Aparecida Bianchi, colaboradora da secretaria de Ensino da Instituição.

Para Odete Soares, colaboradora do protocolo acadêmico, essa foi uma das melhores capacitações de que já participou. “Essa foi bem animada. A Célia (gestora de recursos humanos da Instituição) tem ótimas idéias”, afirmou.

A gestora anunciou que, em breve, uma nova capacitação será realizada.

18-03-10